Bicîhanîna çareseriyek xwe-karûbar dikare karûbarên karsaziya we xweş bike û lêçûn kêm bike dema ku razîbûna xerîdar û serdanên vegerê zêde bike.
Ev rêber dê li ser bingehên bingehîn herekioskên xwe-xizmetê, ji we re dibe alîkar ku hûn biryar bidin ka karsazî an rêxistina we dê ji bo projeyek nû ya kioskê guncanek baş be, û hûn li ser lingê rast dest pê bikin.
Kioskek xweser çi ye?
Kioskek xwe-xizmetkar tabletek an komputerek bi ekrana desta ya înteraktîf e ku dihêle xerîdar bigihîje agahdarî an karûbaran bêyî ku rasterast bi kesek re têkilî daynin.
Bicîhanîna kioskên xwe-xizmetê dikare bihêle ku karsaziyek zûtir û bikêrtir operasyonan bipîve û di heman demê de lêçûn kêm bike.
Ziyaretvan dikarin bêyî ku li benda arîkariya karmendê bisekinin çalakiyên xwe-xizmetê bi rengek serbixwe pêk bînin dema ku karmend dikarin li ser karên din ên ku bêtir nirx ji xerîdaran re peyda dikin an jî ji danûstendina rû-bi-rû sûd werbigirin, bisekinin.
Çawakiosk self-xizmetês bikaranîn?
Ji bo çareseriyên xwe-xizmetê bi sedan dozên karanîna potansiyel hene - hin ji yên herî gelemperî ev in:
Siparîşkirin &self-kontrol
Destûrê bidin xerîdar ku li qereqolek kioskê fermanekê bi cih bikin û bidin.Pêşniyarên domdar ên cross-firotinê û zêde-firotinê pêşkêş bikin, firotanê bişopînin û birêve bibin, û xetên kurt bikin.
Kontrola mêvanan & rêveberiya dorê
Kîoskên kontrolê dikarin serdanvanan bişopînin, bişopînin ka kî divê paşê were dîtin, karmendên têkildar bixweber agahdar bike, û alîkariya birêvebirina demên bendê bike.
Agahdariya hilberê & rêça bêdawî
Bihêlin xerîdar tiştên ku dibe ku niha ji ber kêmasiyên cîh an envanterê ne li stokê ne bigerin û bikirin.Tiştên laşî bişopînin da ku vegerandina bilezek bihayê.
Tomarkirina xerîdar & dilsoziya
Agahdariya xerîdar berhev bikin da ku navnîşek posteyê an kampanyaya kirrûbirrê ava bikin.Bi karanîna kioskek serdanên dubare bişopînin, bihêle hûn bi hêsanî xerîdarên xwe yên çêtirîn xelat bikin û teşwîq bikin.
Wayfinding & derhêner
Avahiyên mezin û kampusên pargîdanî pir caran dibe ku ji bo gerokan dijwar be.Kioskên tabletê dikarin wekî pelrêçekên înteraktîf werin bikar anîn, ku dihêle mêvan li cîhê nivîsgehên taybetî bigerin an bigihîjin nexşe û rêwerzan.
feydeyên çi nekiosk self-xizmetês?
Demên bendê kurttir
Pergalên xwe-xizmetê mêhvanan pêvajoyê dixin bin kontrola xwe.Piştî ku were saz kirin, kioskên xwe-karûbar çavkaniyek 'her dem li ser' e ku hewcedariya bername an dirêjahiya guheztinê ya pêşwext nîne, di demên lûtkeyê de û di dema lezên nediyar de kapasîteya zêde zêde dike.Kêmbûna demên bendewariyê di heman demê de dikare bibe sedema zivirandina xerîdar zûtir.
qezencên bilind
Ji bo ferman û dozên karanîna xala firotanê, kioskên xwe-xizmetê hatine destnîşan kirin ku mezinahiya fermanê 15-30% zêde dikin.Kiosk bi vebijarkên ku her carê di pêvajoya fermanê de bi zelalî têne danîn û bi domdarî têne pêşkêş kirin, rê dide xwerûkirina hêsan û firsendên firotanê.
Mesrefên kêm kirin
Digel ku kioskên xwe-xizmetê şûna karmendan nagirin, ew dikarin operasyonan bikêrtir bikin û lêçûn kêm bikin bi rêkûpêkkirina danûstendinên dubare û dubare yên bi xerîdaran re.
Nepenî û ewlehiya daneyê mezintir
Xweserîbi riya kioskê hestek nenasiyê dide xerîdar û şiyana ku emrê xwe zêde bikin an daxwazên taybetî bikin bêyî ku hîs bikin dadbar bikin.
Ji bo rewşên ku agahdariya kesane ya taybet an bi awayek din têne parve kirin, ketina agahdariya rasterast di kiosk de hejmara xebatkarên ku li ser wê daneyê dikevin kêm dike, û ew ewledartir dike.
Rastbûna çêtir û kêm xeletî
Kiosk dikarin mesajên zelal û domdar peyda bikin ku ji mêvan re dibe alîkar ku vebijarkên xwe gav bi gav gava ku hewce bike fam bike.
Ji ber ku xerîdar ferman an daneyên xwe rasterast têxe pergalê, şansê xeletiya ragihandinê kêm e.Ji ber ku dane rasterast têkevin pergalê, di heman demê de şansên destnivîsa nexwendî an formên kaxez an bilêtan ên xelet hene.
Têgihiştina xerîdar a pêşkeftî
Analîtîkên ku di pergala weya kioskê de hatine bicîh kirin dikare di derheqê xerîdarên we de û ka ew çawa karsazî û hilberên we dibînin gelek agahdarî peyda bike.
Xalên têkiliyê kêm bûne
Kioskên xwe-xizmetê rê didin serdanvanan ku bêyî têkiliya rasterast bi endamên karmendan re danûstendinan biqedînin û ji dûrbûna civakî piştgirî bikin.
Zêdebûna razîbûna xerîdar
Digel ku xwe-xizmetî ne têgehek nû ye, pandemiya COVID-19 bi rengek dramatîk guhezand ka xerîdar çawa bi karsaziyan re têkilî danî, zû bilez girtina teknolojiyên nû û rêbazên ragihandinê.Kîoskên xwe-xizmetê vê celebê danûstendinê li cîhên weyên laşî dirêj dikin, rê dide mêvanan ku hilbijêrin ka ew çawa û kengê rasterast bi karmendan re têkilî daynin.
Do kiosks şûna karkeran?
Ka em bi têgihîştina xelet dest pê bikin ku dema ku kiosk têne bicîh kirin, divê karker li bendê bin ku karên xwe winda bikin.Dema ku kioskên xwe-xizmetê bi gelemperî karsaziyek bikêrtir dikin, ew ji bo karmendan şûna rasterast ne.
Naha li ser celebên peywiran bifikirin ku mirov di wan de çêtirîn in - famkirin û bersivdana pirsan, girêdana bi kesên din re, çareserkirina pirsgirêkan.Li derdorên ku çareseriyên xwe-xizmetê têne bicîh kirin, xebatkar hîn jî hewce ne ku:
Li ser cûreyên peywiran bifikirin ku komputer di wan de çêtirîn in - di pir rewşan de, ew karûbarên dubarekirî ne ku bi perçeyên taybetî yên daneyê re dixebitin.
bersiva pirsan bidin û nêrîn an çareseriyan pêşkêş bikin
ji xerîdaran re bi karanîna kioskê re bibin alîkar - her çend mirov her ku diçe bi van celebên navbeynkaran re nas dikin û karanîna wan hêsantir dibe, dê mêvan bê guman hewceyê alîkariyê bin
pirsgirêkên teknîkî çareser bikin
bi karên tevlihev ên ku li derveyî çarçoweya kioskê ne re bibin alîkar
Hejmarek xwaringehên bilez ên ku li ser maseyan kioskên xwe-xizmetê bicîh kirine, wan bikar tînin da ku ezmûna xerîdar zêde bikin, li şûna ku bi tevahî li şûna ezmûna xwaringeha kevneşopî biguhezînin.
Karmend li bendê bimînin ku silavkirina xerîdar, bersiva pirsan, û fermana sereke digirin dema ku kiosk ji bo karên hestiyar ên demê peyda dibe, wek fermankirina xwarin û vexwarinan, alaşkirina endamên karmendan ku maseyê ji wan re hewce dike, an daxwazkirin û dayîna çeqê di dawiyê de. ya xwarinê.
Çareseriyên xwe-xizmetê yên çêtirîn têne çêkirin ku danûstendinên xerîdarên we bi karmendan re temam bikin, ne ku wan biguhezînin.
Dema şandinê: Gulan-19-2022